Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei kinderlampe.de rundum zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie ihn aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe und zum Umtausch.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Gerne stellen wir Ihnen dafür ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und unbenutzt zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein direkter Umtausch der Ware ist leider nicht möglich. Falls Sie eine andere Variante des Produkts wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und die ursprüngliche Bestellung im Rahmen der Rückgabebedingungen zurückzusenden.
Kontakt und Unterstützung
Falls Sie Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder über unser Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter.